REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD UNES - MARACAY DISCENTE: SILVA JOSE C.I: MARACAY, NOVIEMBRE 2014 EL NEGOCIADOR Consiste en una película, donde la mayoría de sus personas interpretan el oficio del funcionario policial, resolviendo algunas situaciones delicadas, que requieren ser estudiadas detalladamente, para no cometer errores en casos reales. En el drama antes mencionado pude apreciar claramente el papel que realiza el negociador en circunstancias difíciles, donde se encuentran expuestas al peligro distintas personas, quienes son víctimas de un sujeto que quiere tener bajo control una situación mediante amenazas. El cuerpo policial actúa en conjunto, equipándose de armamento, cámaras, micrófonos y unidades. Se apodera del escenario donde ocurre el hecho, comienza la comunicación entre el negociador y la otra parte, el objetivo es calmar a la persona, convencerla de terminar con la situación cosa que lleva tiempo, pero en el intento se complace al secuestrador, con la intención de que libere rehenes y hacer más fácil la terminación del encuentro. La persona encargada de negociar, debe contar con diferentes técnicas para ganarse la confianza del secuestrador, para no alterarlo y mantenerlo tranquilo de manera que no atente contra la vida de cualquier rehén. En el caso de la película “El Negociador” el protagonista da a conocer como distingue si la persona está mintiendo o dice la verdad con solo mirarla a los ojos y observar sus gestos. Negociar requiere de ciertas habilidades, no cualquier persona logra solucionar situaciones de alta tensión y peligro, como la apreciada en el drama. Además el negociador no trabaja solo, consiste en un trabajo en equipo, donde todos participan ejerciendo diferentes roles, aun cuando todos lo hacen con el mismo fin. Lo ideal de los casos es solucionar el problema sin que nadie resulte herido, pero todo depende de las personas actuantes. Se pudo apreciar en la película que fueron varios los heridos por porque las personas que trabajaban junto al negociador solo perseguían sus propios intereses, pero si eso no hubiese pasado, quizás el final pudo haber sido otro. En la vida real el funcionario policial, puede o no encontrarse con ambientes como este, de igual manera no es la única circunstancia donde se requiere de la presencia del negociador, existen otras simples quizás como el descontento de una comunidad o sector con algún servicio público, lo ideal es escuchar su exposición de motivos por el cual protestan y comprender la solución que ellos exigen para que sea resuelto el problema, un funcionario que no esté preparado o no sepa emprender una buena comunicación para producir la negociación puede complicar todo, provocando trágicas y lamentables consecuencias negativas. Para lograr resolver episodios parecidos en la vida real, es necesario estudiar y conocer claramente, las estrategias y comportamientos que debe gozar un negociador y así realizar un buen trabajo como funcionario policial.