REPUBLICA BOLIVARIA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD UNES Análisis De la película el negociador Discente: Rivero Esdra C.I V- 8-824.240 Maracay, noviembre 2014 EL NEGOCIADOR Desarrollo del encuentro: En la película llamada el negociador, interpretada por el autor Samuel Jackson, nos demuestra el relato sobre un buen negociador, el cual ha estado en diferentes secuestros donde ha logrado su objetivo, sin poner en riesgo la vida de las víctimas. En esta oportunidad se encuentra en el secuestro de una niña de aproximadamente 10 años de edad, en la cual la tiene amenazada con un arma de fuego un sujeto de edad, el negociador en primer lugar trata de identificar bien cuáles son los intereses y objetivos del secuestrador. También debe estar al tanto de toda la realidad y posibilidades relativas a la negociación. En todo caso, se traza una estrategia de negociación, y buscar una serie de capacidades necesarias o muy convenientes para negociar. Por ejemplo, la capacidad de escucha; la resistencia a la presión y también al halago, de la otra parte; la capacidad de comunicación, la firmeza pero unida a receptividad y capacidad autocrítica; la capaz ida de reacción ante propuestas inesperadas; etc. Porque manifiesta una alta cooperación, el se apoya y tiende a desarrollar un clima de confianza, de reciprocidad y de credibilidad mutua con el secuestrador que mantiene sometida a la niña, y se enfoca en las personas porque se preocupa especialmente en mantener una buena relación personal. Evitando a toda costa el enfrentamiento, porque él sabe que si actúa de esa manera puede mantener el control de la situación, sin poner en riesgo a la víctima. El mantiene una paciencia inagotable, es calmado, y hace que el secuestrador caiga en confianza y logra entrar, ya dentro, usa las técnicas de persuasión y poco a poco lo lleva hasta la ventana, donde en la parte de afuera se encuentran los franco tiradores y lamentablemente tienen que dispararle el secuestrador para poder liberar a la niña. Entonces se logra rescatar a la niña, sana y salva. Y él se siente orgulloso de haberlo logrado, un éxito más en su carrera. Luego por enterarse de un fraude que se estaba cometiendo dentro de la misma institución, en la oficina de asuntos internos que le comento su amigo y compañero de trabajo, le montaron una trampa sus mismos compañeros, involucrando en el homicidio de su mejor amigo. Este por ser un profesional en la materia no se dejo involucrar tan fácilmente. Ahora le toca vivir en carne propia, tener que secuestrar a varias personas, para buscar la verdad de los hechos por el cual lo habían involucrado, sin ser culpable de nada, el fue paciente, y muy estable en su comunicación con los que estaban negociando, fue muy astuto y uso las técnicas que el aplicaba. Entre ellas la de mantenerse sereno, no confiado, calmado, pero muy centrado en lo que pedía. Esas son unas de las principales técnicas y métodos que debe utilizar un negociador en caso de secuestro estar en contacto con los secuestradores. Uso también las estrategias de “Demorar para permitir el examen de otras opciones”; y “intercambio directo” logro con estas estrategias un intercambio de comunicación, obteniendo ventajas para realizar y pensar bien lo que necesitaba, que era la búsqueda de la verdad. A sabiendas que era difícil encontrar la verdad, sino era por medio de presión porque se encontraban mucha gente de alta jerarquía involucrada, y la mayoría solo quería que lo mataran, para que este no pudiera abrir la boca. Uso las técnicas de persuasión para lograr su objetivo, el cual le dio muy buen resultado. Esto deja como reflexión que el negociador, es una persona con mucha destreza, y confianza en sí mismo, supo manejar la situación de la niña y la suya, siempre buscando la protección de los rehenes en cada ocasión. Logro también que no se perdiera la confianza que se le tenía como un buen negociador, demostrando así su inocencia. Donde fue reincorporado a sus servicios, y devuelta su placa y su arma de reglamento, los involucrados fueron puestos tras rejas. El buen negociador• No se debe prometer lo que no se puede cumplir. • Se debe exigir una prueba de que la víctima se encuentra en buenas condiciones. • Que las negociaciones pueden tomar algún tiempo; se la debe alentar a que capte el interés de los secuestradores y a que les deje saber que quiere conversar con ellos y escucharlos. • Tratar de determinar cuándo se recibirá la siguiente llamada. Las sugerencias anteriormente se relacionan principalmente con las situaciones en que hay contacto telefónico con los secuestradores. • Tratar de mantener las negociaciones en curso, pero ser realista sobre los retrasos en satisfacer las demandas de los secuestradores. • Referirse a la víctima por el nombre, solicitar una fotografía o imagen de la víctima y pedir hablar con ella. • Evitar hacer promesas que no se puedan cumplir y ser realistas sobre las demandas de rescate que son imposibles de satisfacer.