REPUBLICA BOLIVARIA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD UNES INFORME EL BUEN NEGOCIADOR Discente: SILVA, JOSE. C.I V- 8.823.049 RIVERO.ESDRA C.I V- 8.824.240 CURBELO, MANUEL. C.I V-8.198.968 MARACAY, 02 DE NOVIEMBRE 2014 EL NEGOCIADOR La negociación se define como una conversación entre dos o más personas para conseguir un arreglo de intereses divergentes o un acuerdo mutuo. Por tanto la capacidad de negociación supone una habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que EL NEGOCIADOR- Se aplica a la persona que negocia o trata un asunto para llegar a un acuerdo o solución: los negociadores de los gobiernos implicados se sentaron a discutir el tratado de paz. fortalezcan la relación. El negociador es un líder para plantear soluciones y resolver diferencias de ideas u opiniones de las partes, apoyándose en la suficiente autoridad y justicia, centrándose en los intereses comunes, tratando de conciliar y mediar de manera equitativa para las partes, evitando la manipulación y la parcialidad de los intereses personales. Supone la utilización de técnicas modernas de resolución de conflictos y crear ambientes propicios de colaboración logrando compromisos duraderos. Posturas estratégicas del negociador Preparar y planificar la negociación. Realizar entrenamientos simulados antes de realizar una negociación. Investiga y buscar la mayor información posible. Conocer a la otra parte, analizando sus debilidades y sus fortalezas. Identificar las ventajas comunes de las dos partes. Intercambiar información. Manejar la comunicación oral para facilitar el contacto y el intercambio de ideas. Buscar estrategias mejores de negociación y utilizar la adecuada para cada ocasión. Establecer una orientación inicial en la negociación y una relación inicial con el otro negociador. Establecer las proposiciones iníciales. Acercar las posiciones diferentes. Cerrar de la negociación. Características del líder negociador El negociador debe tener conocimientos profundos acerca de las técnicas de la negociación y de la cuestión a tratar. Debe tener un carácter frío y reservado, no debe decir más de lo necesario, ni hablar antes de estar absolutamente seguro de los pasos a seguir. No debe mostrar claramente el objetivo a la otra parte ni cuánto está dispuesto a ceder. Debe tener control de sí mismo y no replicar inmediatamente sino meditar cada respuesta. Un Buen negociador debe tener distintas características, y debe usarlas dependiendo de la persona y la situación, ya que cada negociación es diferente a la anterior. Algunas Es entusiasta: Es un gran comunicador: Es persuasivo: Es muy observador: Es sociable: Es respetuoso: Es honesto: Es profesional: Detesta la improvisación, la falta de rigor y de seriedad: Es meticuloso: Es sólido: Tiene autoconfianza: Es ágil: Es expeditivo Acepta el riesgo: Es paciente: Es creativo: De las características y actitudes fundamentales que definen el comportamiento en las negociaciones, nombraremos cuatro de ellas: Sumiso: Acepta lo que le dice. No realiza oposición. Es dócil, obediente, humilde. Dominante: Es seguro de sí mismo. Toma el mando en la negociación. Alta autoestima. Dominador, tirano, intolerante. Hostil: Solo yo cuento. Es autoritario, dictatorial. Los demás no valen nada. Está en contra de todos. Afectivo: Lo importante es la buena relación entre ambos. Es cordial, sensible, emotivo. Tipos de negociadores El negociador de hechos: El negociador de relaciones: El negociador intuitivo: El negociador lógico: Actitud y comportamiento durante la negociación Saber Callar. Asumir riesgos. Dependencia. Esfuerzo. Comportamiento de interacción dinámica Todo buen negociador habrá de tener un perfil de personalidad tal que posea las siguientes características: persona equilibrada, serena, emocionalmente estable, comunicativa, receptiva, comprensiva, modesta, armonizadora, flexible, amable, paciente, atenta, activa, despierta, alto grado de autoestima, desarrolladora y positiva. Pero, hay que decir que junto a este tipo de características han de coexistir o coincidir asimismo en la persona, toda una serie de habilidades relacionales. Ha de ser muy tenido en cuenta que el desarrollo de un proceso negociador tiene mucho que ver con las habilidades de comunicación y con la predisposición a la "ganancia mutua" en la que la aceptación y el cumplimiento de compromisos es clave para el éxito de la propia negociación y sus acuerdos. A partir de los ejes de personalidad, podemos conocer los modelos de comportamiento de interacción dinámica (C.I.D.) que se presentan en las negociaciones. Conceptos básicos en la negociación de rehenes El paso crucial: la negociación Existen varios tipos de negociaciones: 1.- Directa: se lleva a cabo en el mismo país y existe una comunicación directa entre las autoridades y los secuestradores. 2.- Indirecta: el secuestrado se puede encontrar en otro país. Los negociadores extranjeros tienen entonces un rol primordial. También se lleva a cabo en el mismo país, pero se requiere de un intermediario. 3.- La negociación de secuestrados vivos: se asume que todos o parte de los secuestrados está El síndrome de Estocolmo A raíz de un robo al banco Kreditbanker en Estocolmo, Suecia, en agosto de 1973, durante el cual cuatro empleados fueron tomados como rehenes por dos individuos por un tiempo de 131 horas, aproximadamente, fue identificado y comprobado teóricamente lo que hoy conocemos con el nombre de “síndrome de Estocolmo”. Durante el tiempo que duró este incidente, los rehenes establecieron

ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN, AMBIENTE 7, BOLIVAR, ALVARADO, PERNIA ECT.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL P.P.P LA EDUCACIÓN SUPERIOR

UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD

NÚCLEO ARAGUA CARABOBO (UNES)

LICENCIATURA EN GESTIÓN POLICIAL.

 

ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN.

AMBIENTE N° 7.

AUTORES:

                           Alvarado Luis         10.991.677

                                                                           Araque Daniel         16851003

    Bolívar Johan         15.651.694

                                                                           Herde Erickson       15.761.639

                                                                Lugo Jorge             18.851.113

López Jhoan           18.443.380

 Muriel Jonathan      17.471.906

                                         Pernía Higor             9.647.086

                                                                    Zapata Jesús         17.578.467

PROFESOR. José Gregorio Moreno.

 ESTRATEGIAS DE LA NEGOCIACIÓN:

Tiene como propósito fundamental lograr que los estudiantes analicen el proceso de negociación en la resolución de conflictos tanto en su vida cotidiana como a lo interno en su institución al momento de cumplir con su labor como funcionario Policial, logrando promover y mejorar las relaciones de vida, a fin que todas las partes sean beneficiadas sobre la base del respeto de los derechos humanos, la ética y otros principios sociales incluidos en la Constitución Nacional. Considerando los aspectos básicos de la negociación como herramientas para la resolución pacífica de conflictos, con la finalidad de llegar a acuerdos y/o compromisos entre las partes intervinientes, buscando siempre el beneficio mutuo, en el marco de la protección de los derechos humanos de las ciudadanas y ciudadanos.

CONFLICTO:

 Es la discusión de un tema en común que afecta  a ambas partes, en donde  y una de ellas no acepta las posibles soluciones planteadas por el otro ya que pudiera considerar que no obtiene la cantidad de beneficios deseados con la posible solución expresada por su contraparte.

FASES  DEL CONFLICTO.

Fase 1: Incomodidad/ tensión

§  Ausencia de honestidad, franqueza y sinceridad en la comunicación.

§  La discusión se disgrega en detalles.

§  Retención de información.

§  Se tiende a interpretar la información de manera personal/ emocional y a crear supuestos.

§  Se perciben diferencias de intereses, valores y opiniones.

§  Aumenta la desconfianza.

§  Disminuye la disposición apoyar al otro.

§  Impaciencia con el otro.

§  Disminuye la disposición de compartir tareas con el otro. Cada quien prefiere hacer las cosas a su manera.

§  Difícilmente se llegan a acuerdos mutuos.

§  Imposición de propuestas.

§  Estrategias competitivas.

§  Confusión.

§  Intuición alerta.

§  Tensión y preocupación.

Fase 2: Escalada

§  La interacción  se complica: agresividad, falta de sinceridad, mentiras y secretos, engaños y acusaciones.

§  Percepciones parciales y distorsionadas.

§  La imaginación reemplaza a la observación cuidadosa.

§  Gestos de reconciliación son interpretados como malas intenciones.

§  Se culpa al otro.

§  Aprovechar al otro.

§  Descalifica y desprestigia al otro.

§  Exagera las diferencias de opiniones y valores.

§  El contacto entre las partes se reduce al mínimo.

§  Cada parte busca sus propias alianzas.

§  Surgen intrigas.

§  Desaparece la disposición y la voluntad de buscar soluciones que favorezcan a ambas partes.

§  Resignación

Fase 3: Crisis abierta

§  La poca comunicación confirma los prejuicios.

§  Amenazas.

§  Al final las partes ya no se comunican.

§  Enemistades.

§  La situación no tiene salida.

§  Descalificación e indulto público al otro.

§  Ganas de destruir.

§  Violencia.

§  Se consideran medidas extremas (denuncias).

§  Agresividad.

§  Venganza.

LA NEGOCIACIÓN:

Es un medio básico para lograr lo que queremos del otro, que consiste en una comunicación de doble vía para llegar a un acuerdo que se establece cuando una parte y la otra  comparten intereses comunes, pero al mismo tiempo tienen intereses opuestos. Donde el factor común se presenta dentro de una confrontación de intereses, y en que las diferencias existentes deben ser resultas por las otras partes, aprovechando los distintos valores que cada una de ellas asigna a la toma de decisiones.

TIPOS DE NEGOCIACIÓN.

Integrativa:

En esta negociación  los negociadores manifiestan deseos de ganancias mutuas y una alta cooperación, está orientada hacia el respeto de las aspiraciones del negociador con el objeto de que la parte contraria considere el resultado igualmente satisfactorio y tiende a dar importancia a la calidad de la relación entre las partes orientarlos hacia objetivos de interés común.

 Características:

§  Se apoya y tiende a desarrollar un clima de confianza, de reciprocidad y de credibilidad mutua.

§  A disminuir los riesgos de revisar posteriormente el acuerdo, se asegura una mayor estabilidad a la solución negociada.

§  Se presta para tomar en cuenta las relaciones entre los negociadores en el futuro. Es una negociación tanto de “proyectos” como de “puntos a resolver” o de “recursos” a otorgar.

§  Valoriza la creatividad, la búsqueda de opciones constructivas y dinámicas, la movilización de ideas y de acciones nuevas, puesto que se trata de persuadir a la otra parte de trabajar juntos.

§  En un plano más general, ella es susceptible y se transforma en un modo cotidiano de solución de problemas, de enriquecer la cultura de emprender y completar los modelos tradicionales

Distributiva:

Es aquella en la cual los negociadores demuestran una débil cooperación e incluso, en algunos casos extremos, ésta no existe, donde importa más bien la ganancia personal e incluso en detrimento de los objetivos contrarios comunes.

 Características:

§  La solución de la negociación consiste en el reparto a suma cero de los recursos puestos en juego.

§  Lo que una de las partes gana, la otra lo pierde.

§  Los participantes son adversarios

§  La meta es la victoria.

§  Se debe demandar concesiones como condición de la relación.

§  Se desconfía de los demás

§  Se demandan ganancias unilaterales como precio del acuerdo.

§  Se hacen amenazas

§  Se cambia de posición fácilmente

§  Se intenta ganar la confrontación de voluntades, pues el proceso es un choque de éstas

FIN Y OBJETIVOS DE LA NEGOCIACIÓN EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Para definir las estrategias en la resolución de un conflicto es necesario la  elaboración de un tipo de diagnóstico de las causas que originan el conflicto, es el primer paso de su manejo, el cual consiste en realizar una síntesis de todos los factores que influyen en el conflicto, la cual viene a ser como un inventario de las perspectivas, interpretaciones y opiniones de los involucrados, todo esto con  el objeto de conocer a fondo el problema y emitir las posibles soluciones, donde cada una de las partes consideren el resultado igualmente satisfactorio y den importancia a la calidad de la relación entre las partes, siempre orientado hacia objetivos del interés común.  

Tipos de Personalidades:

Dominante - Hostil: Es una personalidad directa y agresiva. Donde los sentimientos de los demás no le importan. Es enérgico, franco, decisivo, determinado y atrevido. No le teme a las confrontaciones. Tiene un fuerte ego. Actúa impulsivamente y autoritariamente. Es impaciente y demandante. Busca el éxito en las negociaciones y si es necesario utiliza tácticas negociadoras que manipulen a la otra parte. No aceptan puntos de vista innovadores ya que para él si una solución siempre ha sido buena por qué cambiarla. No escuchan a la otra parte, siempre piensa que él es el que más sabe del tema tratado.

Como negociador: Su meta es ganar, alcanzado el máximo beneficio, sin importar la situación en la quede el oponente. Ve a la otra parte como un contrincante al que tiene que derrotar. Usa técnicas de presión con el fin de favorecer su posición. Son hostiles y agresivos, muy competitivos. Buscan el ganar a toda costa y se sienten a gusto consiguiendo acuerdos ganar - perder.

Sumiso - Hostil: La personalidad en este cuadrante agrupa las dos características negativas. Le gusta estar en paz y rehúye de los conflictos. Es muy inseguro, no tiene prisa y le gusta trabajar en lugares donde encuentren estabilidad .No se mete con nadie. Le gusta ser flexible, le da igual que el acuerdo se alcance de una u otra forma, lo que quiere es llegar a un acuerdo.

Como negociador: Acepta lo que el oponente quiere y no realiza ningún esfuerzo para cambiar la opinión.

Sumiso – Afectuoso: las personas de este renglón les gusta hablar e interactuar ya que necesita la aceptación de los demás. Evita toda confrontación, buscando cualquier excusa para ello. Es entusiasta, confiado, sociable impulsivo y efusivo. Tiene muy buen sentido del humor. Tiende a ser desorganizado. Es leal y busca crear relación a largo plazo. Les gusta complacer a las partes, evitando el enfrentamiento.

Como negociador: Lo que más le importa es quedar bien, usa la oportunidad para hacer amigos y favorecen la relación personal teniendo un gran peso a la hora negociar.

Dominante – Afectuoso: Al contrario del Sumiso - Hostil  al llegar a un acuerdo,  este se agrupa a las dos características positivas, que resulta consecuentemente la personalidad ideal. Conoce perfectamente su capacidad y limitaciones. Sabe escuchar sin interrumpir. Es muy seguro de sí mismo. Es diplomático, paciente, sistemático analítico y metódico. Se basa en hechos y números. Se centra en lo importante del tema a tratar, exige exactitud de cumplimiento de los temas tratados. Busca suficiente información antes de tomar decisiones. Su comportamiento transmite seguridad a la otra parte. Les gusta tratar negociaciones difíciles. Se centran en lo importante y van directos al grano.

Como negociador: Su estrategia es ganar-ganar, en un ambiente de confrontación, donde lo más importante es llegar a un acuerdo beneficioso

MÉTODO DE NEGOCIACIÓN DE ROGER FISHER Y WILLIAM URY.

            Separar las personas del problema. Cuando nos referimos a la “otra parte”, nos olvidamos con frecuencia que son personas al igual que nosotros, que sienten emociones, tienen su propia escala de valores, tienen vivencias diferentes y son impredecibles. También es importante comprender que todo negociador tiene dos tipos de intereses: en la esencia y en la relación con la otra parte. Por ello, no es bueno comenzar una negociación con el propósito de vencer a toda costa, ya que ponemos en peligro las relaciones de negocio a futuro.

 Concentrarse en los intereses y no en las posiciones. La negociación basándose en posiciones (“yo quiero esto”), es menos eficaz que si se realiza basándose en intereses (“¿para qué quiero esto?”). Los argumentos, demandas e interpretaciones son la punta del iceberg. Se debe buscar la verdadera razón en los sentimientos, frustraciones, temores, emociones y deseos.

 Inventar opciones de mutuo beneficio. Se debe tener una invención creativa  que busque  intereses comunes o complementarios, la cual es  necesaria para generar múltiples acuerdos que sean de beneficio para ambas partes, donde primero se debe inventar y luego decidir. Como  por ejemplo, dos niños, hombre y mujer, se disputaban una naranja. La madre decidió partirla por la mitad. Éste se preparó un jugo con su mitad y echó a la basura la cáscara. La niña ralló la cáscara y obtuvo la mitad de la ralladura de naranja que necesitaba para preparar un postre y echó a la basura la pulpa.

Insistir en que los criterios sean objetivos. Es considerado fundamental para lograr una solución basada en principio y no en presiones. Debiéndonos concentrar en los méritos del problema y no en el temple de las partes, siendo  abiertos a las razones, pero cerrados ante las amenazas. En este campo de la comunicación no verbal existen varios ejemplos que pueden ser de mucha utilidad si se sabe observar, sin olvidar de que el silencio aporta  una situación muy tensa, que mucha gente no puede o no sabe controlar, por tanto se puede obligar a que la otra persona continúe hablando tan sólo con permanecer callado

Análisis.

Después del análisis de la lectura de Roger Fisher y William Ury, concluimos que en caso de rehenes un buen funcionario policial negociador no debe olvidar que las partes son personas al igual que nosotros, que sienten emociones, tienen valores, tienen vivencias diferentes y son impredecibles en la solución del conflicto, por lo tanto el funcionario policial no debe  alterarlos ya que pudieran reaccionar de forma brusca motivado al stress y estados de ánimo. Al dialogar y hacer contacto con los agresores, debemos demostrarle que no somos frágiles, así como responsable de todo lo que acontece emocionalmente alrededor del caso, incluyendo los conflictos. Se debe hacer del conocimiento a los agresores del grado, magnitud y causas que pudieran originar una conducta hostil con respecto al hecho cometido. Debiendo  conocer cuales son sus exigencias y grado de agresión  hacia  los rehenes, es en ese momento cuando el funcionario debe  ser ingenioso para generar confianza y múltiples acuerdos que vayan en beneficio de ambas partes, donde primero se elaboran las estrategias a seguir y luego se decidan mutuamente los acuerdos donde los  receptores los acepten con empatía.

ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN.

La política en que se basa la estrategia de negociación siempre será decidida por el investigador superior y ejecutada por el representante del investigador que trabaja directamente con la persona que está en contacto con los secuestradores

Demorar para permitir el examen de otras opciones; En algunos países es ilegal pagar un rescate. Pero generalmente los secuestradores exigen dinero y mientras se coordina la forma de pago o entrega del dinero, le  permitir al oficial de policía examinar otras opciones para abordar el caso

Intercambio directo: esta estrategia es objeto de torturas o lesiones físicas cuando se trata de intercambio con personas para obtener la liberación de la víctima, pero cuando es el caso de intercambio directo  por el pago de un rescate, le ofrece a la policía la posibilidad de organizar tanto la liberación de la víctima como un arresto.

Liberación después del pago de un rescate” (o el cumplimiento de cualquier otra demanda de rescate de los secuestradores). Se recomienda que se procure por todos los medios asegurar la liberación de la víctima sin el pago de un rescate, pero una vez que se ha acordado la cantidad, se pueden iniciar los arreglos para facilitar el pago a cambio de la víctima

OBJETIVOS DE LA NEGOCIACIÓN.

§  Que los secuestradores (el intermediario de la víctima) transmitan su voluntad de negociar y en último término, pagar.

§  Exigir una prueba de que la víctima se encuentra en buenas condiciones de salud y de ser posible, se debe exigir una prueba de que la  víctima está viva (haciendo que la persona secuestrada hable)

§  Procurar una prórroga del plazo para realizar la negociación y ganar tiempo

§  Conocer las demandas de  los secuestradores y no prometer  nunca lo que no se puede cumplir. Así como al momento de comunicarse con los secuestradores no debe hablar al mismo tiempo que ellos, ni interrumpirlos

§  No permitir que los secuestradores sugieran nuevas demandas de rescate, si ya han hecho demandas consideradas.  

§  Examinar las solicitudes y considerar la más fácil de cumplir

TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN Y PRÁCTICAS RECOMENDADAS.

Es muy importante que los cuerpos de policía al encontrarse con una situación de secuestro, traten de entablar una relación positiva con la persona que se comunica con los secuestradores y que al mismo tiempo permanezca objetiva ante la situación, ya que la policía necesitará infundir confianza a estas personas y que sepan que están allí para ayudar a obtener la liberación de la víctima.

§  Asegurar que la persona que se comunica con los secuestradores se encuentre en un entorno seguro, bajo el control y la dirección de la policía

§  Preparar una nota escrita que contenga frases preacordadas  para la persona que se comunica con los secuestradores,  a fin de  Evitar el uso de la “jerga policial”

§  Todos los contactos con la persona que se comunica con los secuestradores se le debe explicar que debe tratar de evitar las conversaciones largas y que las negociaciones pueden tomar algún tiempo; se la debe alentar a que capte el interés de los secuestradores y a que les deje saber que quiere conversar con ellos y escucharlos.

§  Asegurar que la nota de orientación esté en la línea directa de visión de la persona que se comunica con los secuestradores y del oficial de  Evitar hacer promesas que no se puedan  cumplir y ser realistas sobre las demandas de rescate que son imposibles 

§  Referirse a la víctima por el nombre, solicitar una fotografía o imagen de la víctima y pedir hablar con ella. 

§  Que la persona que se comunica con el secuestrador esté informada de lo que debe decir si los infractores preguntan si la policía está involucrada.

§  Tratar de determinar cuándo se recibirá la siguiente llamada.

CONCEPTOS BÁSICOS EN LA NEGOCIACIÓN DE REHENES.

§  Negociación Directa: Es aquella que se lleva a cabo en el mismo país y existe una comunicación directa entre las autoridades y los secuestradores.

§  Negociación Indirecta: Es aquella donde el secuestrado se puede encontrar en otro país y los negociadores extranjeros tienen entonces un rol primordial, también se lleva a cabo en el mismo país, pero se requiere de un intermediario.

§  La negociación de secuestrados vivos: Es no hay comunicación con las victimas y se asume que todos o parte de los secuestrados está aun con vida.

§  La negociación de los cadáveres de los secuestrados: existen negociaciones sobre este tema. Dependen de la cultura del país y del precedente que se desee crear (para evitar el asesinato de los secuestrados y aun recibir los mismos beneficios). La relación entre el ámbito criminal y el terrorismo requiere de una coordinación entre los organismos policiales y militares de una alta exigencia, tanto individual como en equipo. Si el Estado percibe a este problema como una amenaza a los objetivos nacionales, entonces requiere de una atención nacional.

TIPOS DE SECUESTROS CRIMINALES EN SITUACIONES CREADAS POR EL HAMPA COMÚN.

§  No planificado: es aquel que se inicia con un robo que se complica, un preso que captura a un rehén en la cárcel o al escaparse, por oposición a un arresto o por oposición a una decisión judicial.

§  Planificado: Se trata de un evento rápido. Los organismos de seguridad no se enteran hasta culminado el incidente y el secuestrador no tiene interés en atraer la atención pública.

ELEMENTOS IMPORTANTES DEL SÍNDROME DE ESTOCOLMO:

§  Sentimientos positivos de la víctima hacia el sujeto (los rehenes       empiezan a sentir simpatía por sus secuestradores).

§  Sentimientos negativos de los secuestrados hacia las autoridades (los rehenes sienten antipatía hacia las autoridades).

§  Sentimientos positivos del sujeto hacia la víctima (los secuestradores empiezan a sentir simpatía por sus rehenes). No es necesario que estén presentes las tres reacciones.

§  Desarrollará por lo menos una porción del síndrome, a menos que el rehén haya estado aislado o haya sido maltratado por sus captores. El síndrome tiene aspectos positivos y negativos desde el punto de vista de la negociación. El aspecto positivo es que mientras más fuerte es el síndrome, menos son las probabilidades de que el secuestrador asesine a sus rehenes.

ASPECTOS NEGATIVOS DEL SÍNDROME DE ESTOCOLMO.

§  No se puede confiar en la información suministrada por los secuestrados o víctimas. Es común la mentira para proteger a los delincuentes.

§  Es posible que las víctimas, por inadvertencia o a propósito, den una descripción errónea de las armas que tiene el secuestrador; se les haga difícil describir el físico del delincuente y generalmente, llegan a actuar como sus defensores. Sienten antipatía por la autoridad.

§  El síndrome puede obstaculizar los planes de rescate del plagiado. Es factible que los rehenes tomen acciones contrarias a las órdenes de la policía durante un operativo de rescate, lo que ha causado la muerte a algunas víctimas, quienes no obedecieron a la policía y se levantaron cuando ésta dio órdenes de mantenerse en el suelo, pues se disponía a disparar. También se han documentado incidentes de rehenes liberados, quienes después de ser interrogados por la policía cruzaron las barricadas y regresaron al lugar donde estaban secuestrados.

§  Hay ocasiones en las cuales no desarrollan el síndrome de Estocolmo por razones de aislamiento o maltrato; es viable que en esos casos los rehenes exageren las intenciones expresadas por los secuestradores, sus actuaciones o las armas que éstos utilizan