Licenciatura en Gestión Policial
Grupo 07
Unidad Curricular: Estrategias de Negociación.
Facilitador: Abg. José Gregorio Moreno
“ANALISIS DE LA
PELICULA NEGOCIADOR”
Participante:
Discente. David Blanco
Cedula de Identidad V-8.737.991
2014
Un
Oficial de Policía de la Ciudad Chicago, se ve involucrado en una conspiración
contra su persona debido a que fue compañero de trabajo, el cual fue asesinado
motivado a que realizaba labores de inteligencia. Lo que motiva a que otro
grupo de policías corruptos le den muerte y a su vez traten de enlodar la
reputación del mejor negociador de este departamento de policía a través de falsos cargos contra él y
ahora debe hacer frente injustamente a una condena de prisión. En
una situación desesperada, el negociador antes mencionado secuestra a varias
personas y retiene como rehenes al
jefe de asuntos internos y a su personal bajo amenaza de muerte, en un intento
de ganar tiempo, demostrar su inocencia y averiguar quién está detrás de esta
peligrosa conspiración. Y una de sus peticiones es hablar con otro experto
negociador llamado Chris Sabian Cercados por la policía y en una carrera
contra-reloj, ambos se enfrentan en una lucha mortal. Tras una serie de giros
imprevistos y estrategias, los dos negociadores se ven obligados a contestar la
misma pregunta: ¿quiénes son los responsables de esta conspiración?
Se conocen
cinco grande emociones, Felicidad, rabia, ansiedad, miedo y la tristeza.
Generalmente se considera que la única emoción sana es la felicidad y que las
demás son perjudiciales para nuestro organismo. La rabia es necesaria y se justifica
en caso de injusticias, como el planteado en la película pero se debe saber
usarla y dirigirla para que no nos domine, justamente eso le pasó a Danny
Roman: su rabia por la injusticia que se estaba cometiendo con él lo dominó y
lo llevó a tomar rehenes. Los negociadores expertos conocen el estado de ánimo
de la otra persona, saben sus debilidades y las atacan; por ejemplo cuando
Sabian llama a la mujer de Danny Roman es un claro ejemplo ya que él ama a su
mujer y se ve influenciado por ella (para bien), para atenuar la tensión
existente en la atmósfera de la negociación. Los conflictos siempre nos afectan
emocionalmente, y necesitamos que los demás comprendan cómo nos sentimos y cómo
nos afecta una situación. Justamente esto es lo que estaba buscando Danny, es
decir que comprendan como se sentía con la injusticia que estaban cometiendo
con él. El proceso de la mediación brinda diversas oportunidades y alienta a
las personas, en este caso a Roman a expresar sus emociones, a decirle a los
demás cómo se siente. Esta descarga emocional favorece a Roman para abordar
con mayor serenidad la cuestión fundamental del conflicto.
Podemos observar que, el negociador eficaz es un gran planificador y
organizador: debe conocer las causas de la situación y los antecedentes que han
vivido los distintos actores por ejemplo, en la película, a la hora de negociar
un secuestro, el negociador previamente ha analizado el perfil del criminal,
revisado todo lo que le gusta, no le gusta y molesta al secuestrador para así
saber de qué hablar, para saber cómo motivarlo o presionarlo sicológicamente
sin detonar emociones que puedan llevarlo a una situación sin reversa, ya que
en este tipo de situaciones errar podría
resultar fatal. Es con base en este contexto, general y particular, como pueden
preverse los objetivos finales de cada parte. Un error común es suponer que a
la otra parte sólo le interesa el dinero, cuando quizá cuando lo que busca es
seguridad, certidumbre o probar la inocencia de ciertos crímenes, como lo es el
caso en la película.
Un negociador debe ser paciente. La negociación puede tomar mucho tiempo, el tiempo que sea necesario. Si uno de los actores involucrados siente menos poder puede que la negociación se cierre más rápidamente pero con un resultado de desventaja. El negociador entonces debe saber adaptarse a los cambios de ritmo sin precipitarse. En la película por ejemplo, la negociación, para Danny, iba a durar hasta que apareciera el soplón y se determinara que él no era culpable.
El
negociador es un profesional en lo que hace: en este caso el mediador debe
conocer de psicología humana e inteligencia criminal; debe y está acostumbrado
a tomar decisiones y al trato con el público; debe inspirar respeto y confianza
tanto a sus compañeros como a los raptores; debe ser frío, pero al mismo tiempo
amistoso y sociable y sobre todo, buen oyente y poseer capacidad de
observación. Vemos que Sabian tanto como Roman poseen estas cualidades
imprescindibles que tiene que tener un buen negociador. Esto lo notamos cuando
Sabian negocia con Danny, y gracias a su conocimiento sobre él puede manejarlo
en ciertas ocasiones; por ejemplo cuando en un clima de absoluta tensión decide
colgarle el teléfono para que implícitamente Danny se calme, y, además teniendo
la confianza, casi la certeza, de que iba a volver a llamar porque lo
necesitaba o le convenía.
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